سياسة التسليم والاسترداد

كلباء ، الذيد ، خورفكان ، الفجيرة أو الإمارات الأخرى أو المناطق خارج الشارقة غير المتحكم بها التوصيل للطلبات الخاصة فقط ، اتصل بنا للحصول على مزيد من المعلومات

سياسة الإرجاع
الإلغاء والإرجاع النقدي

لاسترداد المدفوعات عبر الإنترنت : يرجى ملاحظة أنه لن يكون هناك أي عمليات رد نقدي لأن المبالغ المستردة ستكون فقط في بطاقات الهدايا .

إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك ، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن عبر الهاتف أو
support @ tulipflower. ae

طالما لم يتم إدخال طلبك في الإنتاج وإرساله ، فسنقوم بإلغاء الطلب.

بمجرد خروج الطلب للتسليم ولكنه لم يصل إلى وجهته ، سنهدف إلى الاتصال بالسائق لإلغاء التسليم. ومع ذلك ، لن نتمكن من تقديم استرداد للمنتج بسبب ضعف وجودة المنتجات الطازجة المستخدمة.

بالنسبة للإرجاع النقدي للظروف الخاصة أو رد الأموال عبر الإنترنت ، يرجى ملاحظة أنه سيتم خصم 8٪ من إجمالي الدفعة عند رد الأموال كـ "رسوم المعالجة عبر الإنترنت والرسوم المصرفية"

إذا كان الطلب خارج التسليم وتمت الموافقة على إلغائه ، فلن يتم رد رسوم التوصيل.

يجوز لنا ، حسب الظروف ، تقديم حلول أخرى مثل إعادة إرسال المنتج (الاستبدال) أو إعادة إرسال هدية مختلفة بنفس القيمة. نظرًا لأننا نعمل مع المنتجات الطازجة ، فسيكون لتقديرنا الكامل الحل المناسب والقابل للتطبيق. يرجى إعلامنا عند وصول الطلب أو في غضون ساعة واحدة من الاستلام. في مثل هذه الحالات ، سنسعى لاسترداد الأموال أو استبدالها أو أي حل آخر. نهدف إلى حل هذه المشكلة في غضون يوم عمل واحد.

نظرًا لأننا نعمل مع المنتجات الطازجة ، فسيكون وفقًا لتقديرنا الكامل الحل المناسب والقابل للتطبيق.

"" ستتم عمليات رد الأموال فقط من خلال طريقة الدفع الأصلية وستتم معالجتها في غضون 10 إلى 45 يومًا اعتمادًا على البنك الذي أصدر بطاقة الائتمان. ”

عند منح استرداد أو استبدال أو حل آخر ، نهدف إلى حل هذه المشكلة في غضون 3 أيام عمل.

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من التوضيح أو لديك أي أسئلة ، فلا تتردد في الاتصال بنا على support @ tulipflower. ae